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万米高空迎游子 真情服务暖人心

2016-04-13 15:56:37 《中国东方航空股份有限公司安徽分公司党委工作部》   杨帅 马莉 郑文燕
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乘务组与旅客合影

“让我代表同学们,深情地对你说一句:高骏----我们的老同学,欢迎你回家!同学们都盼望着与你欢聚!!!”这是一段非例行的客舱广播,也是东航安徽分公司乘务组为一名特别的旅客送上的惊喜。

  2016年4月1日,厦门飞往合肥的航班,旅客姜女士向乘务组提出一个请求。原来,她与一同乘坐本次航班的另一名旅客高女士是高中同学,高女士从小在合肥长大,在合肥度过了自己的青春岁月,高中毕业后,高女士一直在外打拼,由于各种原因,30年来没有回过家乡,此次回来是参加高中同学聚会。原本,高女士的同学们计划在机场迎接这位三十年未见的同窗好友,但由于一些客观原因,计划不能如愿进行。于是,同学们希望能把欢迎仪式安排在万米高空的机舱。

  乘务组了解到这个特殊的情况后,由乘务长代表,利用机舱广播向高女士表达了欢迎和问候。听到广播的高女士又是惊喜又是激动,幸福的泪水夺眶而出,客舱内也响起了掌声。在重逢的喜悦中,高女士向乘务组表示了感谢,让她能在万米高空中感受到来自故乡的真情和温暖。

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